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번호 질문 조회
60 nProtect Online Security V1.0 안내 및 FAQ 9845

안녕하세요. 잉카인터넷입니다.

nProtect Online Security V1.0 안내 및 FAQ는 아래의 링크를 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

59 nProtect Online Security V1.0이 항상 실행되어 있는 ... 6971

안녕하세요. 잉카인터넷입니다.

nProtect Online Security V1.0이 항상 실행되어 있는 이유는 다음과 같습니다.


1. Active/Plugin 방식에서는 ActiveX/Plugin이 보안 프로그램을 실행해 주는 역할을 수행하는 런처 프로그램입니다.

2. Non-Active 방식에서는 ActiveX/Plugin을 대신할 런처 프로그램이 필요합니다.

3. Non-Active 방식에서 상주하는 프로그램은 바로 이 런처 프로그램입니다.

4. 런처 프로그램이 상주하는 이유는 다음과 같습니다.

   * 런처 프로그램이 실행 중이 아니면 보안 프로그램을 실행할 수 없으므로 프로그램을 설치/실행해야 합니다.

   * 서비스 페이지에 접속할 때마다 재설치/재실행하는 것은 사용상의 불편함을 초래 합니다.

   * 따라서 런처 프로그램은 상주하여 이런 불편을 해소합니다.

5. 런처 프로그램은 비정상/강제 종료, 실행차단 등을 유발하는 해킹프로그램에 대응하기 위해서 자체보호 기능이 동작 중입니다.

6. 해당 프로그램의 사용을 원치 않으시면, 프로그램 제거를 통해서 삭제할 수 있습니다.

 

감사합니다.

58 nProtect Online Security V1.0 제거 9582

nProtect Online Security V1.0이 설치된 상태에서 제품을 삭제하기 위한 순서입니다.

1.     [그림1-5]와 같이 제어판의 프로그램 및 기능에서 nProtect Online Security Uninstall을 찾아 제거를 선택합니다.


2.     프로그램 제거에 대한 진행이 표시됩니다.

   

3.     삭제가 완료되면 삭제 완료 메시지가 표시됩니다.


4.     삭제할 수 없는 파일이 존재하는 경우 재부팅을 권장하는 메시지가 표시됩니다. 이러한 경우에는 완전한 삭제를 위해 재부팅을 하시기 바랍니다.

57 설치 안내 메시지가 지속적으로 출력되는 경우 6149
- 설치 안내 메시지는 nProtect Online Security 서비스가 설치되지 않았거나 정상적으로 실행되지 않은 경우에 표시되는 메시지입니다.

- NOS 안내 페이지의 지원환경을 참고하여 사용하고 계신 OS와 브라우저가 지원 범위에 포함되는지 확인하여 주십시오.

- 또는 NOS 안내 페이지의 지원환경을 참고하여 지원 범위에 포함되는 OS와 브라우저를 통해 이용하여 서비스 페이지에 접속하여 주시기 바랍니다.
56 nProtect Keycrypt 6.0 구동 시 노트북 키보드 오른쪽 숫자... 6162
[작성일 : 2013년 7월 10일]

nProtect Keycrypt 6.0이 적용된 홈페이지 접속 시 노트북 키보드 오른쪽의
숫자 패드 입력이 불가한 현상이 발생할 수 있습니다.

발생 증상 : 키보드 오른쪽 숫자 패드 숫자 입력 불가.          

임시 조치 : Num Lock 키를 껏다 키면 일시적으로 입력 가능.
                 키보드 왼쪽 상단 숫자 키는 이상 없이 입력 가능.

현재까지 해당 증상 확인된 제품으로는 삼성전자 np550p7c 모델이며
발생한 증상에 대하여 내부적으로 확인 후 수정될 예정입니다.
55 Avast 백신 오토샌드박스 기능으로 인한 Netizen 실... 1576
[작성일 : 2013년 2월 1일]

Avast 백신 프로그램이 설치된 PC에서 Netizen이 실행되는 홈페이지 접속 시
Netizen 프로그램이 실행되지 않는 현상이 발생할 수 있습니다.


이는 Avast 백신의 "오토 샌드박스" 기능에서 Netizen 프로그램을 가상 환경으로
실행되도록 설정되었을 때 발생합니다.


Avast 백신 이용 중 nProtect Netizen 관련 장애가 발생할 경우 Avast 백신의
"오토 샌드박스" 기능을 해제하는 것으로 해결이 가능합니다.


만일 "오토 샌드박스" 기능을 해제하지 않고 이용을 원하실 경우
예외처리 기능을 이용하여 nProtect Netizen의 서비스 파일을
예외처리하여도 정상 이용이 가능할 수 있습니다.
(npstartersvc.exe, npnj5Agent.exe 등)


위 내용으로 조치를 진행해보신 후에도 문제가 있으실 경우
Q&A 게시판을 이용하며 문의 부탁드립니다.

감사합니다.
54 [지식IN] nProtect GameGuard 라는 프로그램의 기... 12329
[작성일: 2010년 2월 17일]
 
- 네이버 지식IN에서 채택된 문의/답변 입니다.
 
 
Q. 보통 메이플 같은 게임들을 실행 할때보면
    nProtect GameGuard 라는 해킹보안 프로그램이 자동 실행되잖아요?
    개인적으로 nProtect GameGuard라는 프로그램의 정확한 역활과 기능등을 알고 싶습니다.
    또한 저 키보드 방지 프로그램이 깔려 있다면, 악성코드나 해킹툴이 CPU 내부에 깔려 있다고 해도
    어느 정도 안전한 수준까지는 계정을 보완해주나요?
    저 프로그램에 대해서 좀 더 자세히 알고 싶습니다.
    성의 듬뿍 담긴 답변만 채택하겠습니다 ^^;;
 
 
A. 저희 nProtect GameGuard 는 안전한 온라인 게임을 위한 기능들이 제공이 되고 있습니다.

    키보드 해킹 방지를 위한 키 입력값 암호화 기능, 악성코드가 동작 중인지를 체크하는

    악성코드 감지기능, 그리고 게임핵 툴 등도 감지를 하고 있습니다.

    키보드 해킹 방지의 기능이 악성코드나 해킹툴을 모두 차단해주는 것은 아닙니다.

    하지만 악성코드나 해킹툴을 감지하는 기능까지도 모두 탑재 되어 있기 때문에 실질적으로

    고객님께서 걱정하는 부분은 게임가드에서 지원을 하고 있습니다.

    다만 감지를 통하여 게임의 실행을 중단시키고 사용자께 알려줄 뿐 악성코드나 해킹툴을

    제거하거나 치료를 하진 않습니다.

    해당 악성코드, 해킹툴에 대한 조치는 진단창에서 "예"를 클릭하여 설치가 가능한

    nProtect GameGuard Personal 3.0 (부분유료), 또는 신뢰하시는 백신 프로그램 등 이용하여

    조치 부탁드립니다.

53 게임가드 erl 파일 찾아서 보내는 방법 2221
erl 파일은 게임가드가 동작하면서 남기는 로그파일입니다. 게임가드에서 문제가 발생하여 일반적인 FAQ 방법대로 해결 되지 않을 경우 로그파일을 첨부한 메일을 통해서 자세한 문의를 할 수 있습니다.

ERL파일은 게임이 설치된 폴더 하위의 GameGuard 폴더 내에 ( npgl.erl, npgg.erl, npgmup.erl, npsc.erl, npgm.erl) 5개의 파일이 게임실행시킬때 마다 새로 생성됩니다.
문제가 발생한 즉시 새로 생성된 erl파일을 game1@inca.co.kr 으로 메일을 보내주시면 상세히 분석후 해결방법을 알려드리겠습니다.

[주의사항]
* 메일을 보내실때에는 에러가 발생한 현상을 상세히 설명해주시기 바랍니다.
* 경우에 따라서는 로그파일 5개 모두 존재하지 않을 수 있습니다. GameGuard 폴더 내에 있는 모든 erl 파일을 보내주시기 바랍니다.


[erl 파일 찾기]
Step 1. 해당 게임 아이콘을 선택 한 후 오른쪽 마우스를 눌러 속성 선택을 합니다.
 

Step 2. 대상 찾기 선택을 합니다.


Step 3. 해당 게임폴더에서 GameGuard 폴더를 찾습니다.
 

4. GameGuard 폴더에는 npgg.erl, npgl.erl, npgm.erl, npgmup.erl, npsc.erl 파일이 존재합니다. ( 5개 모두 존재하지 않을 수도 있습니다. )
 
 
<파일 확장자가 안보일 경우>
Step 1.
탐색기 창을 열고 도구에서 폴더 옵션 선택하여 주시기 바랍니다.
 

Step 2.
보기탭에서 알려진 파일 형식의 파일 확장명 숨기기 옵션을 OFF 해주시기 바랍니다.
 
52 게임가드 충돌 프로그램 발견 ( 에러코드 500 ) 4538
게임가드와 동시에 실행시킬 수 없는 프로그램이 발견되었습니다. 게임가드가 사용하는 보안기능이 다른 프로그램에 의해서 동작을 하지 않거나 침해를 받을 경우 게임가드가 실행될 때 이와 같은 에러를 발생시킵니다. 다음은 게임가드와 동시에 실행시킬 수 없는 프로그램 입니다.
1. 나우콤의 클럽박스, 피디박스
 
 


2. 안철수연구소의 핵실드를 사용하는 게임


위 프로그램이 동작중이라면 종료를 시키고 게임가드를 실행시켜주시기 바랍니다.
만일 해당 프로그램을 찾지 못하실 경우에는 PC 를 리부팅 하신다면 게임가드를 실행시킬 수 있습니다.
51 게임가드 에러코드 124, 153 3132
게임가드와 관련된 파일에 이상이 생길 경우에 게임을 재설치 함으로써 문제를 해결할 수 있습니다.
보통 게임가드 관련 파일에 이상이 생기는 경우는 바이러스에 의해서 변조되거나 보안프로그램에 의해서 삭제가 되는 경우입니다.
최신으로 업데이트된 백신으로 시스템을 검사해보시고 아래 절차에 따라서 다시 게임을 설치해주시기 바랍니다.
* 간혹 보안프로그램에 의해서 게임가드 중요 파일을 격리 시키는 경우가 있습니다. 게임가드 파일이 격리될 경우 게임이 실행이 되지 않으니 주의하십시오.
<프로그램 제거>
Step 1.
윈도우 좌측 하단 시작탭을 선택한 후 제어판 탭을 선택합니다.


 




Step 2.
아래와 같은 제어판 창이 실행되면 중간에 있는 프로그램 추가/제거를 선택합니다.





< 여기를 클릭하시면 큰 그림으로 볼 수 있습니다. >




Step 3.
프로그램 추가/제거 창은 현재 사용자의 컴퓨터에 설치된 프로그램를 볼 수 있으며,
아래와 같이 불필요한 프로그램을 제거 할 수 있습니다.





< 여기를 클릭하시면 큰 그림으로 볼 수 있습니다. >



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